Puede contactar con nuestro departamento de reservas por teléfono al 050-317 55 10 (desde Holanda) o al +31(0)50-317 55 10 (desde el extranjero).
El horario de nuestro departamento de reservas es:
De lunes a viernes de 09:00 a 22:00.
Los sábados de 10:00 a 16:00.
Los domingos de 12:00 a 16:00. (CET)
El departamento de reservas está cerrado el Día de Año Nuevo, el 25 y 26 de diciembre, el Domingo de Pascuas y el Domingo de Pentecostés.
Está abierto hasta las 16:00 el 24 y 31 de diciembre.
Está abierto de 12:00 a 16:00 el Lunes de Pascuas, el 30 de abril (Día de la Reina), el Día de la Ascensión y el Lunes de Pentecostés.
General:
Para preguntas e información general, mande un e-mail al info@hotels.nl o llame al departamento de reservas al: (+31) (0)50 - 317 55 10.
Reservas:
Para preguntas sobre su(s) reserva(s), disponibilidad, cambios y/o cancelación de su reserva, mande un e-mail al info@hotels.nl (no olvide mencionar su número de reserva).
Cancelación:
Para cancelar su reserva, ingrese a Mi reserva con su número de reserva y código PIN. Puede encontrar sus datos de ingreso y reserva en el correo eléctronico de confirmación de la reserva.
Sugerencias/reclamaciones:
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