De Keyser Hotel Antwerpen

a LOVELY HOTEL. FRIENDLY STAFF.

• + AN EXCELLENT HOTEL. NO COMPLAINTS

Good choise

• + The service of all employees especially and friendly approach .
• – Unbelievable high price of Internet 25 + euro for 24 hours(room) . Never experienced something before

fantastic weekend in antwerp

• + great location good value excellent staff very friendly and helpful

Good value for money paid

• – Some TV channels were not good (picture), the floor was not too clean

I would like to debate standards with the person who awarded 4 stars

• + adjacent to one of the most attractive railway stations I have seen in Europe
• – There are too many minus points to be listed in this box and they are the subject of a seperate e-mail to the director at the hotel and some were discussed with the housekeeping manager before we left. I would definitely not stay at this hotel again.

Perfect hotel for your trip to Antwerp

• + Very friendly service!
• – Old sanitary equipment in bathroom.

Would not recommend this hotel.

• – 1 iron available for all guest. 2 lamps not working in room. noisy room~( could here water running through pipes) TV to high up on wall. Could not access Pay TV. Had to clear own table for breakfast. No room service menu in room. Although it was a special price, I did not feel that I was staying in a 4 star hotel. We couldnt wait to leave on the Sunday, we didn't even go down for breakfast.

A pleasant stay in Antwerp

• + Breakfast was unexpectedly pleasant
• – Although the bathroom was newly refurbished it gave the impression of being dark and messy

Good location and price

• + Large room and good location. Breakfast(buffet) is also excellent.
• – Bath room was not so clean, and somehow we coould not have warm water when we took a shower.

goed hotel en royaal ontbijt en vriendelijk personeel

• + op loop afstand van het station
• – Buiten aanzicht
• * mon conseil Fijne stad met vele mogelijkheden Voor alle hotels waar dan ook, neem altijd oordopjes mee.

• + Ligging
• – wachtrij bij ontbijt

Uitstekend hotel bij centraal station

• + Uitgebreid ontbijt, aardig personeel, toplocatie dicht bij station.
• – Gehorige airco.

Goed hotel met prima locatie

• + Zeer centraal gelegen hotel, alles op loopafstand

komen zeker nog eens terug

• + goed onthaal en lekker ontbijt
• – te zachte matras
• * mon conseil restaurant Bella vista plus leuk om te shoppen

comfortabel hotel tegen goede prijs

• + zeer dicht bij station, mooie ruime kamers, prima bedden,goed verzorgd ontbijtbuffet
• – geen warm water uit douche, ook niet na 10 minuten wachten
• * mon conseil Museum aan de Stroom (MAS)

Geen warme douche en geen ontbijt.

• + Uitstekende ligging bij Centraal Station.
• – We hadden een zeer lange vliegreis voor de boeg. Helaas was de douche kapot.Kamer met ontbijt besteld. Op zaterdag kon je pas ontbijten vanaf 8.00 , wij moesten echter om 7. 15 vertrekken. Er zou een klein ontbijtje klaar gezet worden,dit had men vergeten en de nachtreceptie heeft voor ons 1 kopje koffie en 2 broodjes gehaald( geen boter, jam, jus of fruit) Voor ons een zeer slechte start van onze reis.

prima locatie met correct stadshotel voor stedentrip.

• + vlakbij openbaar vervoer en station.Ruime kamer goed ontbijt.
• – de wegwerkzaamheden en stank buiten op de stoep voor het hotel. de koffie bij het ontbijt.

mooie kamer

dagje antwerpen

• – slecht te bereiken per auto

Genieten van een schoon en gezellig hotel

• + Ligging. Modern .gezellig.
• – Bij drukte graag iets meer personeel bij de inchecken.

prima hotel voor een goede prijs.

• + locatie
• – ik vind het vreemd als je met de auto komt dat je voor een parkeerplaats moet betalen

Prima ligging

• + Prima ligging. Heel vriendelijk en professioneel onthaal. Uitstekend ontbijt.

prima uitvalsbasis voor dagje antwerpen

• + Ligging in Centrum Goede nachtbewaking Rustig in de nacht
• – Te veel stagiairewerk Afspraken vergeten Vergeten factuur te maken.

• + Auf den ersten Blick sauber. Freundliches Personal an der Rezeption.
• – Baustalle vor dem Haus, sehr laut! Keine Möglichkeit zum Beheizen des Bades. Auch die Heizung im Zimmer war höchst unbefriedigend. Der Teppichboden auf dem Flur (3. Etage) sehr schmutzig und abgewohnt. Insgesamt war ein permanenter, unangenehmer Geruch im Haus festzustellen.

prettig verblijf op een prima locatie

• + Vriendelijk personeel die zeer hulpvaardig was. Prima kamer met fijne bedden. Lekker ontbijt.
• * mon conseil Een bezoek aan het MAS- museum is een echte aanrader!

Kleine kamer maar op mooie locatie

• + Goed ontbijt met aardige bediening. Personeel bij uitchecken aardig, vriendelijk en behulpzaam Mooie locatie, goed te bereiken met openbaar vervoer en gelege in/vlakbij het centrum.
• – Personeel `s avonds bij ontvangst was niet spraakzaam en vriendelijk. Er werd geen enkele informatie gegeven over ontbjt e.d. Kamer is modern, maar ook erg smal en kil. Uitzicht op de 8ste etage was waardeloos. Kamers zijn gehorig.
• * mon conseil Parkeer de auto aan de rand van de stad op een Park en Ride en neem de metro naar het centraal station.

Leuk hotel. Aanrader

• + Automatisch lichtpunt bij de badkamer staat te schep afgesteld als je 's nachts omdraaid in bed springt het licht iedere keer aan.

Zeker geen 4-sterren hotel.

• + De ligging perfect en personeel aan balie zeer behulpzaam.
• – Ontbijt niet bijzonder en personeel zeer onvriendelijk. We hadden twee kamers geboekt voor dezelfde prijs. 1 kamer zag er prima uit groot, mooi en met airco (heel belangrijk) daar het die dag 27 graden was. Onze kamer was een stuk kleiner en had geen airo. Het was bloedheet in de kamer.

Zeer goed hotel en locatie perfect voor stedentrip

Prima hotel om de hoek van het CS en de ZOO van Antwerpen

Gezellig weekend

• + erg vriendelijk en behulpzaam personeel. Gezellige sfeer en ideaal dat het in het cenrtum ligt, alls is op loopafstand te bereiken.
• – liften werken niet geheel naar behoren, en te weinig (2) tov de aantal kamers. Trap laatig te vinden. Ook het ontbijt is in een erg kleine ruimte voor te veel gasten. Al was het ontbijt zelf prima.

heerlijk weekendje Antwerpen, gaan we vaker doen!

• + locatie en personeel zijn prima!
• – douche mag krachtiger, geen pennen op de kamer en betaaltv werkte niet

lekker hotelletje...

• + Prima locatie. Vriendelijk behulpzaam personeel
• – badkamer vertoonde nog al wat gebreken.

gioed hotel voor een stedentrip

• + ligt midden in het centrum. byzonder goed ontbijt.
• – vaste vloerbedekking op de kamer is niet fris. kaartensysteem werkt niet optimaal

Prima hotel

• + Slechts 100 meter van het station,

neem een anders hotel dit hotel is het geld en de 4 sterren niet waard

• + ligt midden in het centrum
• – de badkamer lag vol met haren spiegel zat vol spetters tandepasta van de vorige gasten, het was gewoon vies. en het ontbijt was echt zo slecht.

Redelijk budget hotel pal naast het centraal station.

• + Mensen waren vriendelijk.
• – Mijn echtgenoot is minder valiede en maakt gebruik van een rolstoel. Het was een kleine moeite geweest om het hotel wat toeganklijker te maken voor rolstoel gebruikers. Door bij binnen komst een deel van de 7 treden begaanbaar te maken doormiddel van een houten vlonder. Dit vonden wij jammer. Ook dient de lift veiliger gemaakt te worden bij deze lift krijg je bijna niet de tijd om binnen te komen zonder dat de deuren dicht gaan. Parkeren van de outo was goed geregeld alleen als je na zes uur binnen komt moet je met de rolstoel via de de zelfde baan waar je met de outo binnenkomt ook weer naar buiten en dat is best een steile korte bocht waar ook een achter opkomende auto je maar zo kan aan rijden dus kortom niet veilig naar ons gevoel.

goed hotel beetje te duur

• + goede service voor deze prijs.kwaliteit,is het te duur.
• – breakfast.was erg karig(alleen harde broodjes)diversiteit was onder het niveau voor wat betreft prijs kwaliteit. tv zenders zijn niet volgens hotel informatie op site en in de map die op de kamers aanwezig is

Een aanrader in Antwerpen

• + vriendelijke medewerkers, behulpzaam

voor herhaling vatbaar!!

• + Fantastisch hotel Fijne mensen en zo centraal gelegen
• – Alleen heel jammer, dat we 'smorgens onder een koude douche stonden. Dit hadden we bij de receptie moeten vragen om een warme te krijgen. Het lijkt mij logisch, als ze een kamersleutel afgeven meteen de douche op warm zetten.

• + service is top!!!
• – kamers zijn over het algemeen goed. Deze keer was de kamer zeer karig, tv was niet goed, veel kanalen niet beschikbaar. geen extra dekens of kussens. kamer was koud. geen extra schrijfpapier.

prettige overnachting

• + goed ontbijt mooie kamers, goed systeem

hotel voor herhaling vatbaar, maar op 2e etage

• + Ontbijt erg verzorgd
• – Lift veel te klein. Ik had kamer op 6e verdieping, dat waren erg veel trappen lopen als je niet in zo'n kleine lift durft met heel onhandig je kaart insteken en wachten.

in potentie mooi hotel, maar door gebreken geen 4 sterren waard

• + ontbijt is goed verzorgd
• – inchecken duurde lang; inbaliepersoneel praat tussendoor met anderen bad/douche lekte een paar maal (aangegeven bij de receptie) geen koffie/thee op de kamer (vorige week was dat wel het geval) welnesscenter gesloten, maar geen reductie op de prijs

teveel minpuntjes voor ons

• + ligging, nette vlotte service aan de balie
• – we hadden kamer 908 waarin een rooklucht hangt, erg jammer,zelfs met raam open niet weg te krijgen, toch erg gehorig ook met raam dicht. 1 matras voor 2 personen erg bewegingsgevoelig.Er komt alleen maar warm water uit de kraan.

• + ontbijtbuffet was goed verzorgd. personeel was vriendelijk
• – kamer had verouderde spullen, stoel die kapot was, schimmel op het raam, badkamerspullen (bijvoorbeeld fohn, die de laatste dag kapot is gegaan)

goeg hotel slechte service aan de balie

centraal gelegen hotel met een juiste prijs/kwaliteit verhouding

• + Centraal gelegen in de binnenstad van Antwerpen. Verhouding prijs / kwaliteit is goed. Ontbijt is niet apart maar gewoon goed.

Prima Hotel voor kort verblijf. Lekker centraal.

dit hotel was vroeger beter

• + ligging van het hotel
• – zeer warme kamers.badkamer is aan een opknapbeurt toe,drukte bij ontbijt, personeel kan het niet aan.

Netjes, goede ligging, maar in- en uitchecken dramatisch,

• + Ligging bij station, dierentuin en centrum. Nette kamers en gewoon goed ontbijt.
• – In- en uitchecken duurde zeer lang! Was maar 1 persoon die alles moest regelen. Inchecken duurde zelfs 50 minuten!

Goed hotel voor goede prijs op goede ligging.

• + - mooie kamers, handig met kluisje en airo - ligging is goed, dichtbij station en centrum - goed en uitgebreid ontbijt

goed hotel maar geen 4sterren waard op dit moment

• – Ontbijt te chaotisch en niet goed geordend waardoor klanten geirriteerd aan werden. Meer personeel & bestek-borden inkopen

minpunten

• + ligging
• – inschrijven voor ontbijt, en het ontbijt zelf eenvoudige badkamer met heel vies douchegordijn geen info over het hotel/stad op de kamer rookkamer, waar gevraagd om niet roken spa was dicht

Hotel wat 4 sterren niet waard is

• + Hotel dicht bij centraal station. Personeel heel vriendelijk.
• – Rommelig ontbijt, wordt slecht aangevuld. Kamer: minibar wel aanwezig maar geen glazen, koffie/thee niet aanwezig. Bed slecht. Telefoon niet aangesloten, geen stopcontact om bv mobiel op te laden. Badkamer: föhn stuk, scheerspiegel stuk, bad lekt, kitranden vies. Geen douchegordijn waardoor hele badkamer nat is na douchen. Airco moet 's nachts uit moeten zetten ivm lawaai van het apparaat.

geen aanrader

• + Zeer aardig en meewerkend personeel. De facilitaire dienstverlening is minder.
• – We kregen de kamer terwijl deze nog helemaal niet was schoongemaakt. Het is een 4 sterrenhotel, maar zijn sterren niet waard. Twee is voldoende.

gedateerd hotel, prijs/kwaliteitverhouding slecht

• + ontbijt goed.
• – Totaal oud, versleten. Onvoldoende handdoeken, niet bijgeleverd nadat we dat gevraagd hebben.

Wij komen niet meer terug

• + Entree, ligging t.o.v. de binnenstad
• – kamers gedateerd, badkamers zijn smerig en verouderd, Vitrage voor de ramen waren bijna zwart,ontbijt is een chaos, bedden liggen door, afschermingsbord van de verwarming lag op de grond (weet niet waar dit hotel de 4 sterren vandaan haalt)

Hotel De Keyser Antwerpen

• + Nette hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt
• – koud water bij douche en bad. Ik heb bij hotelpersoneel aangeklaagd! Niet opgelost en het bleek heel toevallig dat mijn vrienden vorige jaar ook deze hotel geboekt hadden en ook geen warm water hadden! Dus ze lossen de probleem niet op en dat een jaar lang! Ik vond jammer dat ik niet in bad kon en bij Tourist hotel wel! Vier sterren veranderen naar 1 ster! Vier sterren behouden okee maar dan warm water regelen.

Prachtig hotel nabij station en centrum.

• + Erg mooi hotel met veel luxe. Prima prijs kwaliteit verhouding.
• – douchen moest 's morgens onder en koude douche, dit was niet te verhelpen op korte termijn. Oorzaak zat hem in het feit dat er veel mensen tegelijk onder de douche stonden. Jammer.

Hotel met goede ligging maar dient enigzins opgeknapt te worden

• + Goede ligging, redelijke prijs
• – Te kleine ontbijtruimte, slechte bedden, haren in het bad.

Jammer, maar hier geen tweede keer !!

• + Zeer centrale ligging in het centrum naast het centraal station en de metro voor de deur. Alles op loop afstand.
• – Bij het boeken in een 4 sterren hotel verwacht ik niet zo'n slechte kamer. Ondanks het feit dat het een weekeind aanbieding was. Defecte en loshangende lampen, veel stof, geen minibar die er wel had moeten zijn, kluis ligt los in de kast en neem je zo mee, electrische verwarming 'uit het jaar kruik'(alsof er een oude dieselmotor loopt), gewoon een vieze kamer en badkamer (schoonmaak werkt ruim met de luchtvervrisser, al je kleren stinken ernaar), plafond in de hal lag open met vieze isolatie dekens die eruit hingen, etc. etc. Diverse kleinere klachten doorgegeven aan de receptie, werd totaal geen actie op ondernomen of teruggekoppelt. Doende om een klachten brief naar het management te sturen.