Telefonisch boeken? Bel ons op 0800-1400(gratis nummer)
Telefonisch boeken? Bel ons op 0800-1400(gratis nummer)
Onze afdeling Reserveringen kunt u telefonisch bereiken op de volgende nummers:
vanuit Nederland: 0800 1400 (gratis nummer)
vanuit Duitsland: 01805-300 990
vanuit de UK: 0800-8496372 (gratis nummer)
Vanuit alle overige landen: +31 (0)50 - 317 55 10
De openingstijden van onze afdeling Reserveringen zijn:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 22:00 uur.
Zaterdag van 10:00 - 16:00 uur.
Zondag van 12:00 - 16:00 uur.
De afdeling is gesloten op Nieuwjaarsdag, Eerste en Tweede Kerstdag, Eerste Paasdag en Eerste Pinksterdag. De afdeling is tevens vanaf 16.00 uur gesloten op Koninginnedag, 24 en 31 december.
Algemeen:
Voor algemene vragen en/of informatie kunt u contact opnemen met: info@hotels.nl.
Boekingen:
Voor vragen over uw boeking(en), beschikbaarheid, wijzigingen en/of annulering van uw boeking of algemene vragen ten aanzien van uw boeking kunt u contact opnemen met: info@hotels.nl (vergeet niet uw boekingsnummer te vermelden).
Annuleren:
Om een boeking te annuleren kunt u inloggen via de Customer Interface met uw boekingsnummer en pincode. De inlog en boekingsgegevens kunt u vinden in de bevestiging die wij u toegestuurd hebben.
Suggesties & klachten:
Heeft u suggesties ter verbetering van onze dienstverlening of mocht u onverhoopt een klacht hebben over een hotel, dan kunt u die naar ons mailen.
E-mail: gastenservice@hotels.nl.
Bereikbaarheid:
Wij zijn op werkdagen telefonisch te bereiken van 09:00 tot 17:00 uur via ons algemene telefoonnummer: +31(0)50-317 55 10.
Aanmelden van uw hotel:
Indien u een hotel heeft en u wilt zich aanmelden bij Hotels.nl dan kan dat online via de volgende URL: http://www.hotels.nl/nl/aanmelden/index.php.
Indien u vragen heeft of meer infomatie wenst, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Service. Zij zijn telefonisch te bereiken via: +31(0)50 - 360 35 20 of per e-mail via: service@hotels.nl.
Online hotels:
Indien uw hotel online staat en u algemene vragen heeft en/of informatie wilt ontvangen, of indien u wijzigingen in uw gegevens wilt doorvoeren of teksten en foto's van uw hotel wilt aanpassen dan kunt u ons per e-mail bereiken via: service@hotels.nl of telefonisch via: +31(0)50 - 360 35 20.
Marketing & Sales:
Informatie en/of vragen over Marketing & Sales gerelateerde zaken zoals adverteren, affiliate worden, enz. kunt u per e-mail sturen naar: marketing@hotels.nl.
Technische zaken:
Technische vragen, informatie, suggesties en dergelijke ten aanzien van onze website kunt u eveneens per e-mail aan ons doorgeven: webmaster@hotels.nl.
Hotels.nl BV
Hoge der A 12
9712 AC Groningen
Telefoon: +31(0)50-360 35 20
Fax: +31(0)50-360 35 19
Bank: 1622.82.117 op naam van Hotels.nl B.V.
BIC: RABONL2U
BTW nummer: 8113.44.691.B01
KvK nummer: 02078962
