Best Western City Hotel Leiden Drie sterren hotel

Beoordelingen

De volgende onafhankelijke beoordelingen zijn ingevuld door onze gasten na hun verblijf in het hotel.

I. H. Aan te bevelen.

13 mei 2012

8.0

+ Comfortabele kamer. Goede service. .

- Spiegel in badkamer hangt veel te hoog. Afstelling douchekop voor kleinere mensen onbereikbaar

S.G

30 april 2012

9.6

+ Centraal gelegen hotel, goed lopend te bereiken vanaf het station.

- Wij hadden kamer 102 echt een geweldige kamer voorzien van alle comfort, het enige nadeel is dat er naast het toillet een hoek zit waardoor je niet goed op het toillet kan zitten als je wat breder bent.

H.H. Bos Een geweldig verblijf, in het centrum van de stad Leiden

29 april 2012

9.0

+ We hebben ter plaatse een kamer gekregen met mooi uitzicht. Met een bijbetaling de keuze gekregen uit twee mooie kamers. De service tijdens ons verblijf was boven verwachting. Een uitgebreid ontbijt en vanalles voldoende aanwezig. Prachtige tijd gehad.

- Het hotel is nog maar een jaar in bedrijf, maar alles was aanwezig, alleen een aantal details waren nog niet volmaakt. Hieraan wordt nog steeds gewerkt.Sommige dingetjes zijn gedateerd, maar dat mocht de pret beslist niet drukken.

Bianca & Tamara Prima locatie, maar veel geluidsoverlast door feest in hotel

26 maart 2012

6.6

+ Het hotel ligt midden in het centrum, in een rustige straat. Prima bedden.

- De kamer is erg eenvoudig en klein, niet direct negatief maar verwacht er niet teveel van. Water loopt rechtstreeks de douche in. Wat wel écht een groot minpunt is: er was een feest in het hotel. Tot 01.15 uur konden we op de 2e verdieping letterlijk meezingen en werden we ons bed uitgedreund. We konden de receptie hier niet over bellen want de telefoon op onze kamer (201) deed het niet. We hebben een klacht ingediend en zijn nu in afwachting van een passende tegemoetkoming voor de overlast.

C. Fijne bedden in de binnenstad van Leiden

24 maart 2012

7.8

+ De bedden waren heerlijk - de matrassen waren echt geweldig. Het raam was ook fijn, lekker groot, dat gaf veel licht 's ochtends en dat vind ik fijn bij het opstaan. De drie lege kopjes met waterkoker en theezakjes en lepeltjes vond ik erg schattig, die hebben we ook gebruikt (maar dan voor water). De badkamer zag er goed uit - licht, schoon, voldoende ruimte, met mini's douchegel en zelfs bodylotion geloof ik. Helaas zelf geen gebruik van gemaakt, een van mijn reisgenoten wel en die was er oo

- De ontbijtzaal vond ik niet mooi. Er was ook geen nummer van de receptie vermeld bij de telefoon, dat was onhandig. De kamer had ook wel wat groter mogen zijn. De prijs/kwaliteit verhouding vond ik niet helemaal kloppen, behalve dan dat de matrassen zeer de moeite waard zijn. Ons doel was vooral het slapen dus bovenstaande minpunten waren voor ons niet echt een probleem.

JGM Goed bevallen

17 maart 2012

7.4

+ Vriendelijk ontvangst. Mooi sanitair. Rustig hotel.

- Uitzicht was minder, keken tegen een hoge muur aan.

Y de Ru Heerlijk luxe overnachten na een avondje stappen

26 februari 2012

8.2

+ Heerlijk centraal gelegen, alles op loopafstand. Vriendelijk geholpen bij de receptie. Klacht werd direct verholpen, we kregen een andere kamer en daar werkte alles prima. Ontbijt op de kamer was werkelijk voortreffelijk!

- De verwarming in de kamer deed het niet en de jaccuzi werkte niet naar behoren. Volgens ons was dit een bekende klacht.

Anoniem Midden in hartje Leiden

2 januari 2012

8.2

+ Ligt heerlijk midden in het centrum van Leiden. Je bent in 2 minuten lopen in de grote winkelstraat.

- Ik ben niet klein van stuk, maar het toilet (kamer 306) hangt zo hoog, dat ik met mijn voeten niet bij de grond kom.

Anoniem Proper met technische mankementen

2 januari 2012

6.6

+ De kamers waren goed proper Locatie was goed Ontbijt was goed Bedden waren OK

- - kamer was niet zoals foto's op website. - badkamer stonk verduft. - inloop douche had geen aflopende vloer, dus heel de badkamer stond onder water na een douche. - slechts één werkend nachtlampje, van de jaren '70... - elektrische bekabeling van airco lag bloot, keuring?? - veel lawaai vanuit lucht verversing systeem in badkamer en slaapkamer, niet uitschakelbaar. Kamer 305

Anoniem Aanbevelingswaardig hotel

31 december 2011

7.8

+ centrale ligging in het centrum, niet lawaaiig, mooie lichte kamers, fijne bedden.

- afzuiging in de douche is luidruchtig.

Anoniem Centraal gelegen.

18 december 2011

7.6

+ In het centrum.

- geen

Anoniem Hotel met een prima prijs-kwaliteit verhouding in een fantast. stad.

17 december 2011

7.2

+ De vriendelijke en behulpzame medewrkers die nog niet allemaal even professioneel waren, heeft ook zijn charmes trouwens. Het ontbijt heel goed, bediening ook. ligging is uitstekend.

- De aankleding van de kamers kan nog wel iets beter, b. v. een zitje met 2 makkelijke stoelen. De voorkant van het hotel een betere hotel/uitstraling geven dat geeft meer vertrouwen bij de gasten.

Anoniem Overwinteren

12 december 2011

4.6

+ Dames van de receptie waren vriendelijk.

- kamer 105 familie kamer was koud de verwarming is stuk lekker met temperaturen rondt het vriespunt buiten. Na aandringen twee nieuwe kamers 303 en 304 gekregen. Helaas niet handig aangezien we met 4 personen waren en een familie kamer moesten hebben. Ja hoor kamer 304 ook geen verwarming. Kom je pas achter als je terug komt van een feest en de receptie onbemand is. Tijdens het uitchecken gaf de manager aan "tja de verwarming doet het wel hoor, maar ik zal zorgen dat er aan gewerkt wordt&q

Anoniem Goed hotel voor een stedentrip.

20 november 2011

7.4

+ Prima hotel voor een stedentrip. Kamers zijn netjes en schoon. Het hotel zit in het centrum. Ondanks het weekend geen geluidsoverlast kunnen ontdekken.

Anoniem Aangenaam hotel in de binnenstad

4 oktober 2011

8.0

+ Goede ontbijt mogelijkheden, na constateren geen airco, naar andere kamer.

- Airco werkte niet.

Samuel linschooten Prima verblijf voor een weekendje weg

4 oktober 2011

7.6

+ gastvrij verblijf, zeer vriendelijk personeel, goede service en een prima ontbijt, centraal gelegen

- vrij warm op de kamer maat ledikant is kleiner dan matrasmaat, wat de oorzaak kan zijn van een val uit bed. geen afscheiding/verhoging op douchevloer, waardoor water de kamer in kan lopen

paula DUINKERKEN Zeer goed

3 oktober 2011

9.0

+ kamer netjes en van alles voorzien.vriendelijk personeel .goed onbijt goede locatie.een aan rader

- geen

Anoniem Prijs kwaliteit verhouding is goed.

3 oktober 2011

6.8

+ Prijs en Ligging

- Geen parkeerplaats, het ruikt er muf, kamers stoffig

Anoniem Geen aanrader

23 september 2011

5.6

+ Vriendelijk personeel.

- Douche was verstopt zodat het water de kamer in dreigde te lopen. Water niet voldoende warm. Kamer en douche erg "goedkoop" ingericht. Geen personeel na 23:00 uur. Ontbijt is altijd inbegrepen, vervelend wanneer je niet gewend bent te ontbijten.

Anoniem Prima hotel, super centraal gelegen

29 augustus 2011

7.6

+ snelle service en vriendelijk personeel

- In de hal en lift stikt het erg daar zou ik zeker wat mee doen. De airco zoemt de hele tijd door de vraag is of dat ook nodig is?

Anoniem Prima hotel in binnenstad Leiden, klein maar met de noodzakelijke luxe

23 augustus 2011

8.0

+ Mooi in het centrum. Twee aansluitende kamers voor onze twee kinderen ook een kamer dus. Niet duur voor die combi. Dichtbij Corpus (even attractiepark genoemd), hetgeen we een keer wilden bezichtigen. Leuke historische binnenstad met ook studenten en dus veel terrassen,

- Parkeerplaats was even zoeken en dus eindje lopen (kelder) met bagage. Hotel was nog enigszins in afbouw. Er was een lekkage in de douche (heb ik gemeld). Het was redelijk rumoerig (zowel de weg ervoor als de kamer boven ons: je kunt mensen echt goed horen en dat ligt ook aan de houten vloeren).

Anoniem Goede overnachtingsmogelijkheid, prima bedden, heerlijk ontbijt

30 juni 2011

9.6

+ Centrale ligging, goede bedden, Schone, moderne en hygienische badkamer. Kamer met mogelijkheid voor koffie/thee etc. was prettig en attent. Ontbijt prima verzorgd! Sympathiek personeel.

- Hotel als zodanig niet herkenbaar aan straatzijde (moelijk vindbaar). Jammer dat er in de direkte omgeving zoveel verbouwings-lawaai was inde vroege ochtend. Restaurant ziet er (nog) niet echt sfeervol uit. Maak daar iets moois van!

Anoniem Prima hotel, lekkere jacuzzi, dichtbij centrum, jammer van airco

29 juni 2011

7.2

+ Wij hadden de Junior suitte en die was schoon, had een lekker bed, de jacuzzi deed het prima, was nog geen 3 minuten lopen tot de Haarlemerstraat en toch rustig s'nachts.

- Je hoorde de houtenvloer op de gang heel goed (je hoorde de op de gang minder goed geluiden van de kamer). Met 30 graden buiten en onwijs benauwd deed de "climate controle" het niet (of niet goef genoeg). er was geen handleiding over de jacuzzi of climate controle (dus die zou je van te voren even moeten vragen). verder hadden wij het idee dat we als studenten raar werden aangekeken dat we de suitte hadden geboekt.

Anoniem

27 juni 2011

6.8

+ Het is een mooie ruime kamer,alleen staat het bed op het smalste gedeelte

- Het bed is erg klein en staat op het smalste gedeelte van de grote kamer waardoor je moeilijk bij de douche en toilet kan komen. Als je onder de douche bent geweest is de hele vloer nat en daarbij waren er alleen 2 kleine handdoeken,waarmee je de avond en ochtend moet doen.

Emily van Gent Hotel niet af!

17 juni 2011

6.2

+ locatie grote tv, mooie ramen voor frisse lucht, geen vloerkleed, grappige bioscoops toeltjes, lekker ruime kast voor spullen, internet deed het niet en konden kabeltje lenen erg fijn.

- Boren, verflucht kortom klussen zonder waarschuwing vooraf, niet leuk als je komt om lekker uit te rusten. Douche die de hele badkamer laat onderlopen (onhygiënisch)-bij uitchecken vernomen dat dit al opgelost gaat worden. Matras dat blijft verschruiven (denkd at het komt omdat er twee op elkaar liggen en niet vastliggen), met laken dat niet vastzit(waardoor ook deze voortdurend los komt) jammer, want ligt verder lekker alleen lig je soms ineens zonder laken op een matras en dit is ook niet zo hygiënisch. Contact betaald- geen wisselgeld, kan gebeuren en ging om paar euro, maar staat een beetje slordig.

Runa Fontijn

4 juni 2011

7.4

+ de ligging van het hotelis goed. De service is uitstekend .

- kleine badkamer en er was of ijskoud water of het water was ontzettend heet. niet echt relaxed douchen. bij zo een prijs verwacht je dat alles in orde is. het ontbijt was een beetje zuinig.

I. Verstraete Een tof hotel op een mooie plaats in Leiden

16 mei 2011

8.4

+ - Mooie ligging--> Centrum Leiden en station, om zo naar Amsterdam en Duinrell te gaan - Gezellige kamer - Smakelijk ontbijt

- - Niet duidelijk aangeduid waar je moet zijn, enkel op een klein blaadje stond de hotelnaam - In onze kamer,nachtlawaai van de airco installatie op het dak - Toilet en spiegel te hoog, niet praktisch

Anoniem Geen goed draaiend hotel, jammergenoeg

16 mei 2011

4.6

+ zou het niet weten

- laat veel te wensen over maar met name verstrooidheid van personeel, rommelig, onaf, onduidelijk Het ontbijt was wel heel erg zuinig.

M. Janssen Hotel met zeer veel goede eigenschappen.Aan te bevelen.

15 mei 2011

8.0

+ Prima ligging overal dichtbij.

- Kamer is niet al te groot.

Dick Prima hotel voor deze prijs incl ontbijt

8 mei 2011

7.0

+ Het hotel ligt vlak bij centrum van Leiden. Prima kamer & douche ondanks dat het hotel nog niet geheel gereed is met de verbouwing. Vriendelijk personeel.

- Airco lekt water (condens), ontbijt simpel maar wel voldoende. Paal (constructie) tussen de twee bedden in.

Anoniem Gunstig gelegen hotel in centrum Leiden, maar niet klaar

29 april 2011

6.6

+ 1. vriendelijk personeel 2. gunstige (centrale) ligging 3. kamer was schoon 4. airco op de kamer (kamer was erg warm)

- 1. hotel is nog lang niet klaar en vertoont veel mankementen oa badkamer. Bij douchen door 2 pp loopt water de kamer in 2. zeer matig ontbijt in ongezellige ruimte 3. kamers ontberen allerlei zaken 4. personeel is hulpvaardig maar zeer onervaren

Anoniem

11 april 2012

8.4

+ super Frühstücksbuffet, tolle Lage, sehr nettes & kompetentes Personal

Axel

9 maart 2012

6.8

+ Lage, Freundlichkeit

- Mülleimer im Bad war bei Ankunft nicht geleert Shampoo und Lotion Fläschen "klebten" auf Ablage Eklig!

Anoniem Reasonable room with space for kids

3 november 2011

8.2

+ The family room was great for us, since it had two bedrooms. We have three small kids, so two shared the king-sized bed, and one slept in a travel bed that we brought. The location is perfect -- walking distance to the train station and downtown Leiden.

- On-street parking only, which is 12 Euro/day and sometimes tricky to find. The hotel is pretty bare-bones, with a fairly depressing lobby, if you want to call it that, and breakfast room. It is perfect if you don't need all the bells and whistles, just a clean, safe place to stay.

Anoniem Good clean little hotel

30 oktober 2011

8.8

+ Small friendly family atmosphere

Nicole Howard Great hotel

21 oktober 2011

8.6

+ Good location, cool building, nice room, great breakfast, amazing bath.

COLIN GLENDINNING Good base to explore Leiden

19 oktober 2011

9.0

+ The Hotel is very well situated for exploring Leiden.The manager Edmund Beljars and his staff were extremely helpful and friendly.Good selection available at breakfast. Clean and hygenic accommodation. Will recommend to others.

- Extractor fan not working in bathroom, good shower but floods the floor of bathroon a bit.

Anoniem Einige Schwächen....

12 oktober 2011

8.6

+ Gutes Frühstück, man hat auch die Möglichkeit sehr lange zu frühstücken. Die Zimmer sind neu, was allerdings auch bedeuten kann, daß man versehentlich ein Zimmer bekommt, daß gerade renoviert wird.... siehe Minuspunkte. Auf die Reklamation wurde sehr freundlich reagiert.

- Rezeption nur bis 23 Uhr besetzt, was für später ankommende Reisende ein Problem werden kann... kommt man später wird es schwierig bzw. muß man Glück haben, daß noch jemand anwesend ist. Wir haben für die erste Nacht - nach sehr später Ankunft - ein Zimmer bekommen, daß gerade renoviert wurde (Industriestaubsauger im Zimmer, die Betten mussten erst zusammengestellt werden). Beim duschen muß man acht geben, nicht das ganze Bad unter Wasser zu setzen. Man erkennt von außen nicht auf den ersten Blick, daß es sich um ein Hotel handelt.

Anoniem Very nice hotel and friendly service

8 september 2011

10

+ I found the service very friendly and I got very good service when we needed to make changing in our rooms

Giselle Deiro Excellent location, great service and good price

2 september 2011

9.8

+ Excellent location, very nice room, great price, delicious breakfast, very good service and friendly staff.

- No fridge in the room.

Anoniem Preis/Leistungsverhältnis stimmen nicht überein

30 augustus 2011

3.4

+ Freundliches Personal.

- Unser Zimmer war bei Eintreffen nicht zur vereinbarten Zeit fertig. Der Boden war überhaupt nicht gereinigt. Überall lag Staub, ganz besonders unter dem Bett. Kein Preisnachlass, bei früherer Abreise wegen Krankheit.

Anoniem Wichtige Details fehlen

24 augustus 2011

5.8

+ schönes großes Zimmer mit schönem Holzboden, nettes Personal

- Es war extrem stickig/warm, es konnte nur 2 kleine klappfenster geöffnet werden, die zur Raucherecke hinaus gingen. Bei der Klimaanlage fehlte die Fernbedienung. Die Kirchturmuhr schlug ständig in der Nacht und es war sehr laut wenn andere Türen zumachten. Eine extrem schlechte Nacht verbracht.

jonathan Scott Very good base for Leiden Centre

22 augustus 2011

7.2

+ Very helpful staff. a nice surprise to find they got a breakfast ready for us early before we departed. nice new room. storage for cycles a big plus

- shame we could'nt book in till 3.30pm. did not look like a hotel from the outside no sign (hard to find) but sure that will be fixed in time.

Anoniem Very pleasant stay in a pretty and interesting town

1 augustus 2011

8.2

+ helpful travel assistance before we left England well equipped tea/coffee tray and bathroom essentials

- early departure caused a bit of a problem shower drained VERY slowly, so bathroom flooded regularly

Peter & Barbara Morrison Good Value/Location in the Town of Leiden

29 juli 2011

7.0

+ Helpful Staff

Anoniem Gutes aber einfaches Hotel, idelal für ein Wochenendtrip.

25 juli 2011

7.8

+ Gutes aber einfaches Hotel, man darf keinen Luxus erwarten. Es war alles ordentlich und sauber, bei Ankunft steht ein Wasserkocher mit löslichem Kaffee,heißer Schokolade und Tee bereit. Ideal als Wochenendausflug zum Shoppen oder Strand. Direkt in Stadtmitte an der Haupteinkaufstrasse, am Markt gelegen. Zum Strand ca. 10 min mit dem Auto.

- Nachteil war nur das das Hotel nicht über eigene Parkplätze verfügt, man konnte in Hotelnähe für 12 € pro 24 Std. parken.

Anoniem Will be nice when finished

16 juli 2011

6.6

+ new hotel, good breakfast, helpful reception

- unifnished hotel, poor drainage in shower, airconditioner leaked water.

Anoniem Well placed stylish new hotel in old building which could be excellent

2 juli 2011

8.0

+ Clean modern design

- Noise from building works. Room furniture poor quality. Fan, not aircon.

Anoniem A special athmosphere

20 juni 2011

7.0

+ huge windows, special athmosphere, wooden floors, very friendly staff

- seemed quite provisional, I guess because opened just recently. For example, wardrobe had doors that were not easy to open (bad quality?). The cooler in the breakfast room was humming to loudly.

Sahnur Agaik Hopefully it will be better

18 juni 2011

5.2

+ Bath wass all right and new. The room was all right. The internet connection was good.

- I had a room first. Its key never worked. Later they changed the room.