Telefonisch reserveren of vragen? Bel gerust: 050 - 317 55 10(vanuit het buitenland: +31 50 - 317 55 10)
Telefonisch reserveren of vragen? Bel gerust: 050 - 317 55 10(vanuit het buitenland: +31 50 - 317 55 10)
Onze afdeling Reserveringen kunt u telefonisch bereiken op de volgende nummers:
vanuit Nederland: 050 317 55 10
Vanuit alle overige landen: +31 (0)50 - 317 55 10
De openingstijden van onze afdeling Reserveringen zijn:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 22:00 uur.
Zaterdag van 10:00 - 16:00 uur.
Zondag van 12:00 - 16:00 uur.
De afdeling is gesloten op Nieuwjaarsdag, Eerste en Tweede Kerstdag, Eerste Paasdag en Eerste Pinksterdag. De afdeling is vanaf 16.00 uur gesloten op 24 en 31 december. De afdeling is geopend van 10.00 tot 16.00 uur op Koninginnedag, Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag.
Algemeen:
Voor algemene vragen en/of informatie kunt u contact opnemen met: info@hotels.nl. U kunt ook bellen met onze Reserveringsafdeling: +31(0)50-317 55 10
Boekingen:
Voor vragen over uw reservering(en), beschikbaarheid, wijzigingen en/of annulering van uw reservering of algemene vragen ten aanzien van uw reservering kunt u contact opnemen met: info@hotels.nl (vergeet niet uw boekingsnummer te vermelden). U kunt ook bellen met onze Reserveringsafdeling: 050 - 317 55 10
Annuleren:
Om een reservering te annuleren kunt u inloggen via de "Mijn Reservering" met uw reserveringsnummer en pincode. De inlog en reserveringsgegevens kunt u vinden in de bevestiging die wij u toegestuurd hebben.
Suggesties & klachten:
Heeft u suggesties ter verbetering van onze dienstverlening of mocht u onverhoopt een klacht hebben over een hotel, dan kunt u die naar ons mailen.
E-mail: gastenservice@hotels.nl.
Bereikbaarheid:
Wij zijn op werkdagen telefonisch te bereiken van 09:00 tot 17:00 uur via ons algemene telefoonnummer: +31(0)50-317 55 10.
Aanmelden van uw hotel:
Indien u een hotel heeft en u wilt zich aanmelden bij Hotels.nl dan kan dat online via de volgende URL: http://www.hotels.nl/nl/aanmelden/index.php.
Indien u vragen heeft of meer infomatie wenst, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Accountmanagement. Zij zijn telefonisch te bereiken via: +31(0)50 - 360 35 20 of per e-mail via: am@hotels.nl.
Online hotels:
Indien uw hotel online staat en u algemene vragen heeft en/of informatie wilt ontvangen, of indien u wijzigingen in uw gegevens wilt doorvoeren of teksten en foto's van uw hotel wilt aanpassen dan kunt u ons per e-mail bereiken via: am@hotels.nl of telefonisch via: +31(0)50 - 360 35 20.
Marketing & Sales:
Informatie en/of vragen over Marketing & Sales gerelateerde zaken zoals adverteren, kunt u per e-mail sturen naar: marketing@hotels.nl.
Affiliates:
Alle vragen aangaande affiliates, zoals bijvoorbeeld informatie of het aanmelden, kunt u per email sturen naar: affiliates@hotels.nl.
Technische zaken:
Technische vragen, informatie, suggesties en dergelijke ten aanzien van onze website kunt u eveneens per e-mail aan ons doorgeven: webmaster@hotels.nl.
Hotels.nl BV
Kwinkenplein 12
9712 GZ Groningen
Telefoon: +31(0)50-360 35 20
Fax: +31(0)50-360 35 19
BTW nr: NL811344691B01
