Declaração de privacidade do Hotels.nl

Esta declaração da privacidade faz parte e abrange o website Hotels.nl. O Hotels.nl respeita a privacidade de todos os visitantes do website www.hotels.nl e certificar-se-á que os seus dados pessoais serão tratados com confidencialidade. Se não concordar com a totalidade da presente declaração, não deve utilizar este website.

Os dados processados pelo Hotels.nl podem ser divididos em duas categorias:

1. Dados pessoais preenchidos no formulário de reserva, como o nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
2. Dados de tráfego são motorizados, como por exemplo o endereço de IP do computador aonde iniciou a sessão e a navegação (hábitos) no website Hotels.nl.

1. Dados pessoais

Se pretender reservar um hotel através do nosso website, pedir-lhe-emos alguns dados identificativos. Utilizamos estas informações para processar e tratar da sua reserva e de modo a enviar-lhe o estado da sua reserva através de e-mail. Enviar-lhe-emos um e-mail nos seguintes casos:

• Para confirmar a reserva / alteração ou cancelamento. Após a conclusão da reserva, receberá um e-mail de confirmação com todas as informações acerca da sua reserva. Também irá receber um e-mail de confirmação assim que alterar ou cancelar uma reserva.
• Para pedir o seu feedback acerca do hotel. Cerca de uma semana após a sua estadia no hotel, irá receber um e-mail com o pedido para avaliar o mesmo.
• Para informar-lhe acerca das ofertas especiais de hotel se se tiver registado para receber esta newsletter por e-mail. Porém, a qualquer momento poderá anular o registo, enviando uma mensagem por e-mail para am@hotels.nl ou utilizando o link fornecido na newsletter.
• Se tiver feito uma reserva dupla, receberá automaticamente um e-mail para verificar se realmente quer fazer mais do que uma reserva.
• Alguns dias antes da data de chegada irá receber um lembrete da sua reserva por e-mail.
• Caso não utilize a reserva sem nos informar antecipadamente ou sem cancelar a reserva, enviar-lhe-emos um e-mail (no-show).

O objecto do processamento de dados pessoais

O processamento de dados pessoais tem como objectivo o tratamento da sua reserva e a melhoria da simplicidade deste website. Se reservar um hotel (estadia) através do nosso website, os seus dados pessoais são apenas utilizados para tratar da sua reserva da melhor forma possível e de modo a ficarmos com uma melhor ideia acerca dos seus desejos quanto a reservas de hotel. Estes dados ajudam-nos a melhor satisfazer os desejos dos utilizadores do website. Os dados pessoais são apenas utilizados para os objectivos supramencionados.

2. Dados de tráfego

Os dados de tráfego são obtidos através de:

• Cookies
  Ao oferecer os seus serviços, o Hotels.nl pode utilizar cookies. Estes são pequenos ficheiros, guardados no disco rígido do seu computador. Ao utilizar estes cookies, o nosso website pode reconhecê-lo sempre que visita o website do Hotels.nl Desta forma, conseguimos garantir que não precisa de preencher sempre as mesmas informações quando visita o nosso website. As informações guardadas no cookie dependem também das suas próprias definições de navegador. Caso tenha desactivado a utilização de cookies ou caso queira fazê-lo, ainda poderá ver a maior parte do website Hotels.nl. Porém, ser-lhe-á vedada a possibilidade de fazer reservas.
• Ficheiros de registo
  Utilizamos os ficheiros de registo tal como a maior parte dos servidores de website. Nestes ficheiros de registo guardamos dados, como os endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, prestador de serviço de Internet (PSI), página de referência, tipo de plataforma, dados de data/hora e o número de cliques para analisar tendências, a gestão do sítio, monitorizar os movimentos do utilizador da recolha de dados, detectar problemas e recolher dados geográficos para a utilização geral. Os endereços de IP não estão associados a dados pessoais.

Geral

O Hotels.nl reserva o direito de alterar esta Declaração de Privacidade a qualquer altura. As perguntas e/ou comentários quanto a esta declaração podem ser enviadas por e-mail para: am@hotels.nl