Confidentialité

Déclaration de confidentialité de Hotels.nl

Cette charte de confidentialité fait partie et couvre le site Hotels.nl. Hotels.nl respecte la vie privée de tous les visiteurs de son site www.hotels.nl et s'assure que leurs données personelles sont traitées en toute confidentialité. Si vous n'approuvez pas les termes de la déclaration de confidentialité dans son ensemble, vous ne devriez pas utiliser ce site.

Quelles sont les données traitées?

Hotels.nl distingue deux types de catégories de données:

1.Les données personnelles que vous inscrivez sur le formulaire de réservation, telles que vos nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
2.Des données de 'trafic web', telles que l'enregistrement de votre adresse IP et le contrôle de vos habitudes de navigation sur le site Hotels.nl.

1. Données personnelles

Si vous souhaitez réserver un hôtel sur notre site Internet, nous vous demanderons de nous fournir quelques renseignements à votre sujet. Ces informations seront utilisées pour procéder à votre réservation et pour la confirmer, ainsi que pour vous envoyer le statut de votre réservation par e-mail. Nous vous enverrons un e-mail dans les cas suivants:

  • Pour toute confirmation, modification ou annulation de votre réservation. Après avoir réservé une chambre, vous recevrez un e-mail avec les informations nécessaires relatives à votre réservation.
  • Pour vous demander d'évaluer l'hôtel dans lequel vous avez séjourné, vous recevrez un e-mail une semaine environ après votre séjour.
  • Pour vous informer des offres, si vous êtes abonné(e) à la newsletter. Toutefois, vous pouvez vous désabonner à tout instant, en envoyant un e-mail à am@hotels.nl ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.
  • Si vous avez procédé à une double réservation, vous recevrez automatiquement un e-mail pour vérifier que vous désiriez bien effectuer plus d'une réservation.
  • Quelques jours avant votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail de rappel de votre réservation.
  • Si vous n'honorez pas votre réservation sans nous en informer à l'avance ou si vous annulez votre réservation, nous vous enverrons également un e-mail (no-show).


Quel est l'objectif du traitement des données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles dans le but de prendre en charge votre réservation et d'améliorer la facilité d'utilisation de notre site. Si vous réservez un hôtel sur notre site, vos données personnelles seront utilisées afin d'optimiser votre réservation, de mieux comprendre vos besoins dans le but de mieux y répondre. Les données personnelles ne sont pas utilisées pour d'autres raisons que celles sus-mentionnées.

Sécurité de vos données personnelles

Votre réservation se fera par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé. Nous utilisons une technologie sûre et sécurisée, qui codera vos données personnelles et les détails de votre carte bancaire. La connection sécurisée entre votre navigateur et notre site internet est vérifié par VeriSign, très réputé dans ce domaine. La certification electronique d'authenticité de VeriSign garantit que vous êtes seulement en contact avec Hotels.nl. Toutes les informations que vous pourrez transmettre à Hotels.nl seront cryptés pour votre sécurité par l'utilisation de SSL (Secure Socket Layer) technologie. Ainsi, vos données personnelles ne peuvent pas être interceptées ou utilisées pour des motifs autres que ceux relatifs à votre réservation. Vous pourrez voir si votre navigateur a établi une connection sécurisée en vérifiant qu'un petit icône (généralement un cadenas fermé) apparaît en bas de l'écran de votre moteur de recherche. De plus, l'URL du moteur de recherche commencera par https:// au lieu de http://.


La protection de vos données personnelles

Hotels.nl assume la responsabilité quant à la confidentialité de vos données personnelles. Hotels.nl utilisera les techniques adéquates et prendra les mesures nécessaires à la protection de vos données. Hotels.nl ne donnera jamais vos données à des tiers sans vous en demander la permission au préalable, sauf:

  • À l'hôtel auprès duquel vous avez effectué une réservation de chambre. Nous transmettrons les informations concernant votre réservation à l'hôtel de votre choix.
  • Si Hotels.nl est obligé légalement de le faire. Bien que Hotels.nl fasse tout son possible pour préserver votre vie privée, la loi pourrait demander à Hotels.nl de fournir vos renseignements que vous avez donné lors de votre réservation. Hotels.nl pourra alors transmettre vos données. De même, Hotels.nl pourrait estimé en toute bonne foi que cela soit nécessaire dans les cas suivants a) coopération avec Hotels.nl dans le cadre d'une procédure légale; b) protection et défense des droits de propriété de Hotels.nl, de son site ou de ses utilisateurs; c) action d'urgence pour protéger la sécurité des utilisateurs de Hotels.nl, du site ou de la communauté.


Hotels.nl se réserve le droit d'obéir à des règlementations et prescriptions légales concernant votre utilisation de ce site, l'information que vous lui confiez ou l'information collectée relative à l'utilisation de ce site.

2.Données du trafic web

Ces données sont obtenues grâce aux:

  • Cookies
    Hotels.nl peut utiliser des cookies en offrant ses services. Les cookies sont de petits fichiers stockés dans le disque dur de votre ordinateur. En utilisant ces cookies, notre site est capable de vous reconnaître lorsque vous entrez sur notre site. Cela vous évite également d'avoir à remplir les mêmes informations à chaque visite. L'information gardée dans un cookie dépend aussi de la configuration de votre moteur de recherche. Si vous avez bloqué l'usage des cookies ou si vous souhaitez le faire, vous pourrez toujours avoir accès à la plupart des pages du site de Hotels.nl. Toutefois, vous ne pourrez PAS faire de réservations. Hotels.nl n'est pas responsable des erreurs de réservation liées à l'utilisation des cookies.

  • fichier journaux
    Nous utilisons les fichiers journaux comme le font la plupart des serveurs. Ces fichiers gardent des informations telles que les adresses IP, le type de moteur de recherche, le fournisseur Internet (ISP), les pages de référence et de clôture, le type de plateforme, la date/l'heure et le nombre de clics afin d'analyser les tendances, la gestion du site, l'enregistrement des pages consultées et les problèmes rencontrés sur nos serveurs, et le recueil d'informations démographiques pour un usage général. Les adresses IP et autres ne sont pas liées aux données personnelles.

    Général

    Hotels.nl se réserve le droit de modifier cette charte de confidentialité à tout moment. Toute question et/ou remarque concernant cette déclaration peuvent être envoyées par e-mail à am@hotels.nl