Van der Valk Hotel Heerlen Four stars hotel

Reviews

The following independent reviews were entered by guests after their stay at the hotel.

Lisa van Delft Excellent service, relaxed atmosphere, great food and drinks.

11 July 2011

10

+ Good food, service excellent. It is the type of hotel you can relax and not have to leave. Everyone is so friendly and nothing is too much trouble.

Frank Terje Aarrestad A typical business hotel with a good restaurant

20 January 2011

6.8

+ Nice business hotel and with a good restaurant

JMcD I would definitely stay in this hotel again!

25 September 2010

8.4

+ We've frequented this hotel for years and it has become our home away from home during our stay in Holland. Very friendly staff, comfortable beds and clean rooms. The hotel restaurant offers a variety of very good food and and an excellent breakfast buffet. Convenient to all the main thoroughfares by car. It is not in walking distance to shopping centers.

- For an older hotel, the daily room rate is a bit on the high side. I would like to see discount offers for stays 3 days or longer.

Alex Robertson Mr A Robertson

21 August 2010

9.2

+ excellent breakfast, really nice helpfull staff

- bed to soft,

Anonymous Nice

2 July 2010

9.0

+ very nice staff and quiet little village

- none

Anonymous You can't go wrong staying here!

2 February 2010

9.8

+ The people working there were exceptionally friendly and helpful!

Mike Morrison Comfortable but cold

18 January 2009

6.6

+ staff friendly and helpful Hotel very clean

- Room very cold as heating turned off - never really got comfortably hot although radiator got hot. Corridor and public places comfortable temperature.

Remington Cussen Nice bargain

16 October 2008

7.8

+ Nice place in a nice location. Good bar and lounge area. Fairly reasonable price. Super breakfast.

- Buses in front blocking traffic. Staff is helpful, but not really 'friendly'. Breakfast start at 0700 is too late.

Anonym

19 May 2008

5.8

+ Kitchen open until late

- Room in front of the cleaning lady room (202 and 201) are very noisy!

John Cummings

17 February 2008

8.2

+ Excellent hotel, good rooms, excellent service. The evening meals in the restaurant are particularly good.

- Even though I arrived for breakfast at 7-o-clock, most of the cooked food looked and tasted as if it has been there for an hour already.

T.J. Love

27 January 2008

8.6

+ The staff is excellent; very pleasant and professional. I particularly enjoyed the swimming pool, sauna, and steam room - very relaxing.

- The matresses are not framed so during the night, they tend to split and leave a large gap in the middle of the bed; very uncomfortable. Your exercise equipment, although new, is difficult to adjust from one weight to another. A guide for each piece would be very helpful.

David Williams

8 October 2007

6.6

+ Friendly staff and very handy for the motorway system.

- There was a strong smell from the drains that filled the whole of my room. I reported this to the Reception when I left the hotel so I hope that they will fix this problem.

John

7 October 2007

9.0

+ Great rooms decent restaurant good staff.

- The hotel has no facilities at all to cater for business people: it is 100% a tourist hotel. If you want a porter you have to book him at reception and pay for him, wi-fi no chance, no mini bar in room. Restaurant seats about 500 people and gets very hot, crowded and noisy ar peak times.

Davide Soffiantini

1 July 2007

7.2

+ Good hygiene

- The bed was not very comfortable

Michel

25 June 2007

8.8

+ Very good restaurant, and nice and comfy bar. The breakfast was so far one of the best I've eaten in a Hotel. Fresh pastry, and the scrambled eggs didn not swim in water.

- Beds were way too soft. But from my experience I would say this is the same throughout the rest of the Netherlands. So it's not really a minus-point of the hotel, but rather for the Netherlands ;) Nevertheless, this was one of the reasons I rated comfort quite low. The other reason was the temperature. The time I was there was wuite warm outside, and the heat in the room did not dissipate. Even during the night with the window open. So for somebody like me who likes to sleep in a cool room, it was not very agreeable. The service in the restaurant was very good one day. To the point that I was shamed that I did not have any coins with me to leave as tip. The other day it was horrible. But that depends a lot on the person that is servicing you. Apart from that, the service in the hotel did not leave anything to complain.

Dr Colin

12 December 2006

8.6

+ Well furnished, large rooms, large bathrooms. Friendly helpful staff. Good pool gym etc. Good food at breakfast and dinner. Plenty of parking.

- Motorway junction location. Buffet display in smoking end of restaurant. Dim lighting in bedrooms, poor for reading.

Douglas Walker

21 November 2006

9.2

+ Many positive points: friendly, helpful staff, modern decorations, location, facilities (not a bad fitness room), breakfast-very fun to visit.

- A minor point is the TV did not work initially. It was fixed upon asking.

stalpaert

5 November 2006

7.2

+ fitness&sauna&pool:clean ,nice some aesthetical refreachment advicable; bar

- -cold room on arrival - we advice you 'snowworld' arrangements with price reduction

Michael McDonald

22 October 2006

8.6

+ The beds were comfortable. Many of the staff in the restaurant were very friendly and professional. The restaurant food was good. The reception and lounge areas look nice since they were renovated.

- The bathroom showers had mold / mildew along the tiles. The lighting in the room entry area was too dim. The elevator had a bad odor.

Eteläpelto Anneli

18 October 2006

3.6

+ Friendy service.

- The full carpets and animals in the rooms and restaurant. I am very allergic especially for animals.

Eteläpelto Anneli

17 October 2006

4.2

+ Personel was very polite and helpful. I would not recommend Your hotel to persons who had any kind of allergy (about 40% of all people) Ad aspecially not for families with children.

- Full soft carpets which cannot get cleaned are very bad for me because I have allergy. In addition there was a dog in the rom between me, plus dogs inside the restaurang and reception which caused me bad symptoms - despite my taking allergy medicine through the time in the hotell. Also all my clothes were full of the animal dust and I have had a big work for washing everyting (coat, jackets, etc.) after coming home. In Finland we have in ALL HOTELS rooms with wooden or stone floors for allergic persons and it is never allowed to bring animals intyo the restaurang or hotel inside. Our aleergy associations are very much concerned of full soft carpets and therefore they are not anymore used in any public places (40 % of children have nowadays allergy). I am very allergic to cats and dogs and therefore I relly had difficulties to breath in your hotel.

H. Krot

10 August 2006

7.4

+ The rooms were very comfortable.

- Staff at breakfast was minimal. Breakfast buffet was not up to van der valk standerd. We have seen better.

M.Diallo

9 August 2006

8.0

+ Voor de pijs,de kamers zijn echt super met een bad in de toiletten,en het gemaakelijk te vinden.

- De service kan nog beter worden

Anonymous En tophotell!

19 December 2011

8.6

+ het onbijt krijgt van ons een 10!

- Het personeel in de bar moet ook rondkijken of er iemand is die weer een bestelling wilt maken. De omgeving "scannen".

Anonymous Prijs/kwaliteit verhouding helemaal goed!

19 December 2011

7.8

+ Ontbijtbuffet en dinerbuffet

- Kamer was 1ste nacht erg warm en we konden geen verwarming uit zetten want die was niet te vinden.

Anonymous GEDATEERD, MAAR TOCH WEL EEN REDELIJK HOTEL.

5 December 2011

7.8

+ het eten is goed, ook het buffet is goed

- bedden, de bedden zakken erg door na een lange nacht behoorlijke rugpijn. sanitair is gedateerd. sommige personeelsleden in het restaurant mogen wel iets vriendelijker zijn, zeker omdat dat niets kost alleen een beetje moeite.

Anonymous Geweldige lokatie om tot rust te komen en te genieten

28 November 2011

8.2

+ Goede ligging van het hotel zeker als je in de omgeving ergens naar toe wil,hetzij naar Limburgse steden als wel in Belgie en Duitsland.

- Zitgelegenheid op de kamer is beperkt.

Anonymous Midweek goed verzorgd.

11 October 2011

6.6

+ Ontbijt was zeer goed. Vriendelijk personeel. Goede kamer verzorging.

- Bij aankomst werd niet vermeld dat in de kamer naast ons bouw activiteiten plaats vonden. Steigers kwamen naast ons balkon uit. Eerste morgen om 8 uur gewekt door bonzen op een muur, daarna redelijk rustig.

Anonymous Degelijk hotel.

1 October 2011

7.0

+ Mooie lokatie

- Verbouwing gaande. TV display scherm niet 100% o/k.(Aantal dead pixels midden in scherm.) Kamer ruikt naar rook. Was niet aangegeven bij boeking een niet rokers-kamer, maar voor die prijs, verwacht ik niet een kamer waar gerookt is als niet-roker.

Anonymous Voor herhaling vatbaar!

26 September 2011

9.0

+ zeer toegankelijk (voor rolstoelen bv) Warme uitstraling, met gezellige hoekjes Uitstekend ontbijt

- een lekker kussen ontbrak wel.

Margriet Schouten_Duyn Wij hebben een heerlijke korte vakantie gehad in uw hotel

26 September 2011

8.0

+ Vriendelijke bediening, nette kamer, fijn zwembad. Heerlijk uitzicht van uit kamer 209. Uitstekend ontbijtbuffet.

- Geen

E.J. van den Burg Weekend Snowworld met verblijf bij van der Valk Heerlen

12 September 2011

7.4

+ Restaurant/receptie en bar zijn net vernieuwd en zien er zeer goed uit. Het hotel is zeer schoon. Het personeel is zeer netjes en service gericht. Het eten is van een zeer goede kwaliteit.

- Gehorig in de kamers/gang. Aankleding van de kamers is oudbollig. Er wordt teveel een beroep gedaan op jeugdig personeel. De keypas werkt slecht.

Maarten Wiggers Nog even doorbijten tot na de renovatie!

22 August 2011

7.6

+ Hotel is een zijvleugel met modernere kamers aan het maken. M.i. te laat. Standaardkamer is ruim van opzet maar is niet meer van deze tijd. Personeel erg vriendelijk. Ontbijt is mede door renovatie niet hoogstaand, maar zoals vd Valk betaamd van alles voldoende.

- Geen minpunt maar na renovatiewerkzaamheden wordt dit een goed hotel.

Anonymous Doen

24 July 2011

8.0

+ Goede service, vriendelijk en humor onder het personeel.

- totaal geen min punten

Anonymous Zakelijk gemakkelijk hotel

7 June 2011

7.4

+ eenvoudig te bereiken,grote kamers en uitgebreid ontbijt

- oudbollig,moeilijke toegang met koffers;trappen op,gehorig

H.J de Goede Priema hotel goed ondbijt ,ook prijs!

6 June 2011

8.0

+ licht in een mooie omgeving en een mooi hotel!

- er zijn geen minpunten

Anonymous Prima plek en goed vertoeven !!

27 May 2011

7.4

+ prima plek en heel vriendelijk personeel !!

- niet iedereen is gek op honden en op jankende honden 's nachts al helemaal niet !! wat hogere stoelen op de kamer zou toch wel fijn zijn.

Anoniem Een tevreden verblijf met goede verzorging

16 May 2011

9.0

+ Hotel de Valk, Heerlen ligt kort aan de snelweg en daardoor zijn de steden Aken, Maastricht, Monschau goed en snel bereikbaar. Het hotel zelf geeft ons een goed gevoel. Wij zijn er al twee keer eerder geweest. Het bezoek blijft voor ons voor helhaling vatbaar en dat zullen wij ook doen.

- Een punt van aandacht wil ik u geven t.a.v. de badgelegenheid. Het douchen geeft voor mannen geen probleem, het kapsel mag nat worden. De douchekop zit namelijk hoog en kan niet worden gesteld naar een lager niveau. Voor de dames geeft het douchen mogelijk een probleem. Het kapsel zal nat worden. Wij zouden het in het algemeen prettig vinden indien de douche voorzien was van een douche-slang. Het douche-niveau kan dan gesteld worden en voorkomt dat het dames kapsel nat zal worden.

Dr. J.G.N. Swart Uitstekende plek om samen te genieten van landgoed en omgeving

22 March 2011

8.2

+ de aanwezigheid van het kasteel Terworm met zijn voortreffelijke keuken. We hebben hie beter gegeten dan bij Toin Hermsen in Maastricht! Het wijnarrangement was verrassend goed en tot mijn plezierige verbazing werd er spontaan wijn bijgeschonken toen mijn glas leeg was. De bediening was zowel in het kasteel als in het hotel buitengewoon vriendelijk. De kamer was ruim en gezellig/smaakvol ingericht.

- De vloerbedekking in de eetzaal van het restaurant is wel erg vuil en dat is wat onsmakelijk om te zien.

T.L.V. Een echte aanrader. Lekker er even tussenuit!

23 February 2011

8.2

+ Geen verrassingen. Typisch v.d. Valk standaard. Snel en efficient.

- Temperatuurregeling van de kamer werkt niet goed. Ook in de laagste stand van de airco bleef de temperatuur veel te hoog.

I. van Kuijk Veel te koude kamer. Heb het nog koud als ik eraan denk!

9 January 2011

5.2

+ mooi groot bed en lekkere roomservice

- ongelooooooooooflijk koude kamer, werden eerst zonder overleg in rokerskamer neergezet, terwijl ik longkanker heb, dus dat was een enorme misser. Badkamer zaten nog haren van de voorganger en de kamer werd na veelvuldig vragen bij receptie maar niet warm. Airco systeem werkte waardeloos en hebben de gehele terugweg naar Lelystad de kachel in de auto op mach10 gehad om het maar weer een beetje warmer te krijgen. Roomservice werd perfect op tijd gebracht maar daarna zaten we uren in de lucht van ons eten en moesten we bellen om de borden weer opgehaald te krijgen. We hebben meerdere malen in verschillende filialen van het hotel geslapen, maar dit was de meest waardeloze nacht ooit.

fransiscus vogels

31 December 2010

8.6

+ restaurant goede vriendelijke bediening, pluim

- bar bediening slecht en ongeintresseerd, kan beter !

Fam. van der Brugge Prima overnachting plus goed ontbijt in Heerlen

29 December 2010

8.0

+ Goede ligging, bij omliggende plaatsen bezoeken Gelukkig niet te gehorig! Prima kamer met voldoende ruimte! Badkamer ook prima.

- De kamer was steenkoud en daardoor ook het bed, duurde lang om op te warmen. Jullie kunnen beter de verwarming voor de gasten alvast aanzetten vooraf. Ook geen bar of drinken(flesje drinkwater) op de kamer.

Mirjam De moeite waard.

21 December 2010

7.8

+ Goede catering, wordt dagelijks schoongemaakt.

- Geen koffiezetapparaat in de hotelkamer. Wij zaten in een rookkamer, was niet naar gevraagd. Dus kamer had een rooklucht, en wij roken niet. Laten we dit houden op miscommunicatie.

E van der Voort Weekendje weg?

20 December 2010

9.0

+ Prima hotel met goede service. Kamers zijn uitstkend.

Anonymous Het was gewoon super weekend

13 December 2010

7.4

+ Eten was super. personeel was zeer vriendelijk

- Niet om gevraagd maar toch een rokers kamer

Jean- Claude Sevenier Prijs/kwaliteit is goed

7 December 2010

6.8

+ Viendelijke personeel Mooie zwembad

- ongezellig saunaruimte zwembad en sauna te vroeg dicht files en wachttijd bij koffie automaten tijdens ontbijt te veel kinderen daardoor veel lawaai

Roelf Panman Een prachtig verblijf met een negatief kantekening ,diner!

30 November 2010

7.8

+ schoon, mooie kamer, zeer goed sanitair, ontbijt prima

- diner ( het was meer koud dan warm0

tiemen dinkeloo Vriendelijk en altijd goed, zoals bekend van van der Valk !

29 November 2010

8.6

+ dichtbij Maastricht Aken Valkenburg en de Ardennen

- geen

Ralph & Kids Onverwacht een nederlands hotel met internationale allures

2 November 2010

7.2

+ Service uitstekend en zeer beleefd en behulpzaam personeel

- Sauna geen handdoeken beschikbaar i.v.m. de drukte De saunaregels dienen in acht te worden genomen niet in bikini of zwemshort gebruik maken van de sauna